しずMac

静岡のMac修理・データ復旧・販売 県外から宅配でのご依頼も受付

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ご利用ガイド

お申込み・お問い合わせ

メールフォーム

メール:support@shizumac.net

FAX:054-689-5016

お電話:050-5319-0339(原則として留守番電話応答。折り返しお電話させていただき、その際に直通の携帯番号をお知らせします)。

○その他のご連絡方法

Twitter@shizumacFacebookページ

 

各サービスのご利用について

データ復旧のご利用ガイド

オンラインショップのご利用ガイド

<その他のご利用ガイド>

【出張サービス】

○出張サービスの日程について

メールまたはお電話にてご訪問日時をご相談させていただきます。

○出張サービスのお支払い方法

・その場で作業が終了する場合

終了時に料金を現金またはクレジットカード決済(VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB、楽天ペイ)

・お預かりしての作業になる場合

・作業が完了しお届けする際に現金またはクレジットカード決済(VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS、JCB、楽天ペイ)

※法人・個人事業主のお客様で2回目以降の場合はご請求書発行による後払い(1週間以内)も可能です。公官庁・医療機関、教育機関等の場合は翌月末払いも可能です。詳しくはご相談ください。

 

出張サービス対応エリア

<主に出張可能な地域>

静岡県内全域、神奈川県、東京都、愛知県、長野県、山梨県

※出張費用をご負担いただければ上記以外の日本全国、海外への出張も可能です。

詳しくはお問い合せください。

○出張の対応時間  13時前後〜21:00頃

 

【宅配サービスでの修理・データ復旧】

○機材を宅配便元払い(発払い)でお送りください。到着しだい、診断、作業に入らせていただきます。

○診断が終わりしだい、診断結果及びお見積をメールにてお知らせします。作業を希望されるかどうかのご回答をお願いします。

○作業希望のご連絡をいただきましたら、作業に入らせていただきます。合わせてお支払い方法のご案内をお送りします。

○宅配サービスでのお支払い方法

・銀行振込(しずおか信用金庫、静岡銀行、三菱UFJ銀行、三井住友銀行、楽天銀行、ジャパンネット銀行)

・¥10万以下の場合に限りクレジットカード決済(VISA、MASTER、AMERICAN EXPRESS)

◯宅配サービスでのご返送方法

クロネコヤマト宅急便着払い

◯発送のご連絡

発送が終わりましたら、発送のご連絡と伝票番号をメールにてお知らせします。

修理・データ復旧依頼品のお送り先

住所 〒420-0835 静岡県静岡市葵区横田町8-1-103 しずMac
宛名 前田 まさる
電話番号 050-5319-0339

時間帯指定が可能な場合は18時-20時を指定していただけると助かります。

○宅配サービスでの対応エリア:日本全国・世界各国※

※海外からノートPCを発送される場合は、宅配業者によって航空便のバッテリー輸送に制限がある場合があります。あらかじめご確認ください。

※お支払いは銀行振込の他、PayPal、クレジットカード(¥10万以下の場合)でのお支払いが可能です。ご返送時の送料を含めた料金をご請求させていただき、元払いにてご返送させていただきます。

○海外の対応実績

アメリカ、香港

 

【お持ち込みについて】

店舗にはなっていないため、お持ち込みはお断りさせていただいております。お持ちいただく場合は、場所と日時をご相談の上、待ち合わせさせていただきます。

当方近隣でのお待ち合わせをご希望の場合は下記にてお待ち合わせさせていただきます。

当方近隣の主な待ち合わせ場所:ファミリーマートK静岡東町店

 

【料金について】

すべて消費税込価格となっております。

○基本料金:¥4000(出張の有無に関わらず1回のご依頼ごとに基本料金が1回かかります。)

○遠方出張料加算:下記をご覧ください(出張の場合のみ)

○パーツ代金:パーツにより異なります。修理診断と修理フローをご覧ください。詳しくはお問い合せください。

○作業料金:作業内容により異なります。修理診断と修理フローをご覧ください。詳しくはお問い合せください。

○iMac27インチモデル加算料:¥6000(iMac27インチモデルをお預かりして作業させていただく場合に加算される料金です)

上記の合計額となります。

 

★当日の出張について

時間に空きがある場合はご依頼当日の出張も可能です。即日料金¥2000が追加となります。

★法人ユーザーさまへ
見積書、請求書、納品書(作業完了書)、修理完了書の発行が可能です。お気軽にお申し付けください。

 

【お支払い方法について】

出張の場合:出張時(修理の場合は修理完了時)に現金・クレジットカードにて

宅配便ご利用の場合:銀行振込・クレジットカード・PayPalにて(お支払い後の発送)

ご請求書発行の場合:銀行振込にて

対応するクレジットカード:VISA、Master、American Express

 

【サービス内容について】

 <設定・トラブル解決・販売等のサービス対象>

Mac、Windowsパソコン、スマートフォン、タブレット、その他デジタル機器及びネットワーク機器

<修理サービスの対象となるMac及びApple製品>

iMac、Mac Pro、PowerMac、eMac、Mac mini、それ他のデスクトップMac

MacBook、MacBook Pro、MacBook Air、iBook、その他のノート型Mac

(その時点でパーツを入手可能な Mac 及び一部のWindows PC)

※以下のApple製品は設定・トラブル解決のみで修理は承っておりません
iPhone、iPod touch、iPad、iPod、AirMac、TimeCapsule、Apple TV

 

 

【遠方出張料】

(注)静岡市内でも遠方出張料が必要な地域があります

○遠方出張料の加算例

・¥2000加算の地域からのご依頼で出張お預かり → 修理 → ご返却
基本料金¥4000+遠方出張料¥2000+修理費用

※お預かりとご返却で2往復になりますが、遠方出張料が加算されるのは1回のみになります

<遠方出張料加算なし>

静岡市駿河区全域、静岡市葵区で日向・杉尾・平野・落合以南全域、静岡市清水区全域(旧由比町含む)

<遠方出張料加算¥2000の地域>

上記以外で静岡市葵区田代・梅ヶ島以南
焼津市(旧大井川町含む)、藤枝市(旧岡部町含む)

<遠方出張料加算¥4000の地域>

島田市、吉田町、牧之原市、御前崎市、菊川市、掛川市
富士市、富士宮市

<遠方出張料加算¥6000の地域>

沼津市、駿東郡、三島市、函南町
掛川市、袋井市、磐田市

<遠方出張料加算¥8000の地域>

裾野市、御殿場市
浜松市(天竜区全域および北区で天竜浜名湖鉄道以北の地域を除く)、周智郡森町、川根本町

<遠方出張料加算¥10000の地域>

伊豆の国市、熱海市
神奈川県足柄下郡、足柄上郡
山梨県富士吉田市、南都留郡

<遠方出張料加算¥12000の地域>

湖西市、伊東市、伊豆市、山梨県南巨摩郡

<遠方出張料加算¥14000の地域>

神奈川県足柄下郡、南足柄市、小田原市
山梨県甲府市、南アルプス市

<遠方出張料加算¥16000〜の地域(詳しくはお問い合せ下さい)>

賀茂郡、下田市、上記以外の神奈川県内、東京23区内、愛知県

★静岡県の上記以外のエリアも出張可能です。また日程が調整できれば長野県や愛知県以遠、東京23区以遠への出張も可能です。
遠方出張料加算など詳しくはお問い合わせ下さい。

【修理保証について】

■しずMacで交換修理させていただいたパーツには修理完了日より起算して90日間の保証がついております(ただしサービスセンターで行われた修理に関しましては、サービスセンター出荷日から起算して90日の保証になる場合がございます)。

 

公開日:
最終更新日:2018/11/07