しずMac

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Macの修理よくある質問

【 Macの修理FAQ 】
 

Q.修理にはどれくらいの日数がかかりますか?

A.修理内容やご依頼の混雑具合にもよりますが、3日程度〜2週間程度です。お急ぎの場合はご相談ください。

Q.Macを取りに来てもらうことは出来ますか?また修理後に持ってきてもらうことは出来ますか?

A.静岡市(日向・杉尾・平野・落合以南すべて)、焼津市、藤枝市、岡部町、大井川町でしたら無料で引き取りにおうかがいし、作業後にお届けします。それ以外の地域は遠方出張料金を追加いただければお引取・お届け可能です。

 
Q.どんなMacを修理できますか?PowerPC以前のMacでも修理できますか?

A. パーツが入手できる限りどのMacでも修理可能です。ただし古い機種の場合、パーツの入手に時間がかかる場合やパーツが入手できない場合もございます。詳しくはお問い合せ下さい。

Q.Macの電源が急に入らなくなりました。ハードディスク内のデータを消さずに修理できますか?

A.電源のみの故障などハードディスク交換が必要でない修理でしたら、ハードディスク内のデータは保存したままで修理可能です。

Q.こちらで用意したパーツを使って修理してもらうこともできますか?

A.お客様でご用意いただいた交換用パーツを使って交換修理することも可能ですが、その場合は「修理」という扱いではなく「交換作業のご依頼」となります。

パーツの状態につきましてはお客様の責に寄るものとなりますので「修理」の場合のような3ヶ月保証は受けられません。パーツの初期不良などのため、交換後すぐに不具合が発生して再交換が必要な場合でも再度、交換作業料金が発生します。

Q.修理後にMacを返送してもらう場合、宅配便の業者はどこになりますか?また宅配便業者を指定することはできますか?

A.特にご指定がない場合はクロネコヤマト着払いでの発送となります。ご希望の宅配便業者がありましたら、ご相談ください。

 

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公開日:
最終更新日:2015/09/10